Política de Privacidad de Scaneame.shop
1. Introducción
Bienvenido a Scaneame.shop. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal, conforme a la Ley 81 de 2019 de Panamá, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, y demás normativa internacional aplicable. Al utilizar Scaneame.shop, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Scaneame.shop Corporation S.A.
Dirección: PH Oasis Tower Piso 8B
Correo electrónico: admin@scaneame.shop
Teléfono: +5072657127
3. Datos Personales que Recolectamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:
• Datos de Identificación: Nombre, número de identificación, fecha de nacimiento.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega.
• Datos de Ubicación: Ubicación geográfica en tiempo real a través del dispositivo móvil.
• Datos de Pago: Información de tarjetas de crédito/débito (a través de pasarelas de pago seguras).
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores únicos de dispositivos móviles.
• Datos de Uso: Detalles sobre tu interacción con nuestra app y sitio web.
• Datos de Mensajería: Chats, instrucciones de pedidos, y valoraciones de servicio.
4. Finalidades del Tratamiento
Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
• Procesar y entregar pedidos de productos y servicios solicitados.
• Geolocalizar en tiempo real a usuarios y repartidores para optimizar la logística de entrega.
• Verificar tu identidad y prevenir fraudes.
• Contactarte para la gestión de pedidos, atención al cliente y resolución de problemas.
• Personalizar tu experiencia en la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales.
• Enviar comunicaciones promocionales (con tu consentimiento).
5. Uso de la Geolocalización
La aplicación Scaneame.shop requiere acceso a tu ubicación en tiempo real para:
• Mostrarte establecimientos cercanos.
• Asignar repartidores de manera eficiente.
• Coordinar entregas en el menor tiempo posible.
• Mejorar la precisión de las rutas de entrega.
• La ubicación solo se recolecta cuando la aplicación esta en uso o en segundo plano.
• El personal encargado de hacer las entregas deben tener siempre activo su geolocalización para su ubicación en tiempo real para asignación de pedidos y seguimiento de pedidos.
Tu ubicación solo se recolecta mientras la aplicación está en uso activo o en segundo plano cuando sea estrictamente necesario para finalizar un pedido o una solicitud de mensajería.Puedes gestionar el permiso de localización directamente desde la configuración de tu dispositivo móvil. Sin embargo, si desactivas el acceso a la ubicación, es posible que algunas funciones esenciales de la app no funcionen correctamente.
6. Base Jurídica del Tratamiento
Tratamos tus datos personales basados en:
• Ejecución de un contrato: Para prestarte los servicios solicitados.
• Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y tratamiento de geolocalización.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Obligación legal: Para cumplir con regulaciones aplicables.
7. Conservación de Datos de usuarios, comercios, clientes, delivery y empleados
Conservaremos tus datos personales mientras:
• Sean necesarios para cumplir las finalidades aquí descritas.
• Sea requerido para cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
• No retires tu consentimiento (cuando corresponda).
Posteriormente, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de manera segura. Importante cada aplicacion cuenta con la posibilidad de eliminar la cuenta con todos os datos desde la gestion del perfil, ingresa a perfil eliminar cuenta y podras elimar todos tus datos y cualquier relacion con nuestra empresa.
8. Compartición de Datos Personales, comercios, delivery y empleados de comercios
Podemos compartir tus datos personales con:
• Aliados comerciales que ofrecen productos o servicios a través de Scaneame.shop.
• Repartidores independientes que necesitan tus datos de contacto y ubicación para realizar entregas.
• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento, analítica, pagos seguros).
• Autoridades públicas en cumplimiento de obligaciones legales o a solicitud expresa.
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
9. Transferencias Internacionales
Si transferimos tus datos personales fuera de Panamá, garantizamos que dichas transferencias se realicen bajo mecanismos de protección adecuados, conforme a las exigencias de la Ley 81 de 2019 y el GDPR.
10. Derechos de los Titulares
Tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos personales.
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portar tus datos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del tratamiento previo).
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a admin@scaneame.shop.
11. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.
12. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
• Recordar tus preferencias.
• Analizar el tráfico y mejorar nuestros servicios.
• Personalizar tu experiencia.
Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
13. Actualizaciones a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en nuestra aplicación y sitio web, e indicaremos la fecha de la última actualización.
Fecha de última actualización: Abril 28 de 2025.
Por favor, tómese el tiempo suficiente para leer esta Política detenidamente y entender su contenido
