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1. DEFINICIONES
• Plataforma: Aplicación y sitio web de Scaneame.shop, que permite la compra y entrega de productos.
• Usuario: Persona que se registra y utiliza la plataforma para realizar pedidos.
• Comercio Afiliado: Negocios que venden productos a través de Scaneame.shop.
• Repartidor: Persona encargada de la entrega de los pedidos realizados por los usuarios.
• Pedido: Compra realizada por un usuario a través de la plataforma.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al registrarse y usar Scaneame.shop, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.
3. USO DE LA PLATAFORMA
3.1. Requisitos
Para utilizar Scaneame.shop, el usuario debe:
• Ser mayor de edad según la legislación vigente en su país.
• Proporcionar información veraz y actualizada en el proceso de registro.
• Aceptar recibir notificaciones y comunicaciones relacionadas con su uso de la plataforma.
3.2. Responsabilidades del Usuario
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Realizar pagos únicamente a través de los métodos habilitados en la plataforma.
• No utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o perjudiciales.
4. PROCESO DE COMPRA Y ENTREGA
4.1. Realización de Pedidos
• Los usuarios pueden seleccionar productos y realizar pedidos a través de la plataforma.
• Los precios, descripciones y disponibilidad de productos dependen de los comercios afiliados.
4.2. Pagos
• Los pagos deben realizarse por los medios disponibles en la plataforma.
• Scaneame.shop no es responsable por errores en transacciones realizadas fuera de la aplicación.
4.3. Entregas
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad del comercio y repartidor.
• Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección de entrega válida y estar disponible para recibir el pedido.
5. CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
5.1. Cancelaciones
• Los usuarios pueden cancelar pedidos antes de que sean procesados.
• Una vez que el pedido está en ruta, la cancelación no será posible.
5.2. Devoluciones y Reembolsos
• Las solicitudes de devolución deben realizarse directamente con el comercio afiliado, sujeto a sus políticas.
• En caso de productos dañados o pedidos incorrectos, el usuario debe reportarlo dentro de las primeras 24 horas tras la entrega.
6. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES
• Scaneame.shop actúa como intermediario entre comercios, repartidores y usuarios, no siendo responsable por la calidad, seguridad o disponibilidad de los productos vendidos.
• No garantizamos la entrega en casos de fuerza mayor, desastres naturales o circunstancias imprevistas.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de la plataforma, incluyendo marcas, logotipos, diseño y software, está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual. El usuario no puede copiar, modificar o distribuir sin autorización.
8. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES
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9. CONTACTO Y SOPORTE
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